Verzekeren is een kwestie van vertrouwen. Je moet erop kunnen vertrouwen dat wij onze afspraken nakomen. Bijvoorbeeld door schade te vergoeden als die gedekt is. Of door je een pensioenuitkering uit te betalen waarvoor je premie hebt betaald. En wij moeten erop kunnen vertrouwen dat jij op tijd je premie betaalt en ons altijd correct informeert.
Soms komt het voor dat iemand ons bewust onjuist informeert. Bijvoorbeeld door onjuiste informatie te geven over de oorzaak van een schade. Of door schade groter voor te doen dan die eigenlijk is. Of door een bedrag op een bon of rekening te veranderen. Dat kan ertoe leiden dat wij een onterechte uitkering doen of te veel uitbetalen. En dat is niet alleen vervelend voor ons maar ook voor alle eerlijke verzekerden. Onze uitkeringen worden immers uiteindelijk betaald door de premies die wij van al onze verzekerden ontvangen. Hoe meer wij moeten uitbetalen, hoe hoger de premie uiteindelijk wordt. En daar is niemand bij gebaat.
Daarom heeft De Goudse een actief bestrijdingsbeleid op het gebied van fraude. Wij bekijken alle schadeclaims en andere documenten heel goed voordat wij uitkeren. En wij maken ook gebruik van de ervaringen van andere verzekeraars.
Als wij constateren dat iemand fraude heeft gepleegd, nemen wij maatregelen. Dit kan bijvoorbeeld het volgende zijn:
Heb je ontdekt dat iemand fraude heeft gepleegd en wil je dit melden? Neem dan contact op met ons team Speciale Zaken op telefoonnummer (0182) 544 858. Je kunt ook een e-mail sturen naar specialezaken@goudse.com. Wil je anoniem informatie verstrekken over door jou ontdekte fraude dan kun je natuurlijk ook bellen naar het Meldpunt Misdaad Anoniem: 0800-7000.